Privacybeleid

Wie we zijn

Summeo is een product van De AI-Brouwerij, ingeschreven bij de KvK onder nummer 34384848, gevestigd aan de Nieuwendammerkade 52, 1025 LZ Amsterdam. Vragen over privacy stuur je naar joey@summeo.nl.

Twee rollen

• Verantwoordelijke voor de gegevens van jou als klant en gebruiker: je account, je bedrijfsgegevens, je abonnement en wat je via de website of het contactformulier stuurt.
• Verwerker voor de gegevens die jij in Summeo zet over je eigen klanten, leveranciers en medewerkers. Jij bent daarvoor verantwoordelijk; wij verwerken ze alleen om Summeo te laten werken. Dat leggen we vast in de verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens en waarvoor

• Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en, als je het aanzet, de sleutel voor tweestapsverificatie. Om je te laten inloggen en je account te beveiligen.
• Bedrijf en abonnement: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer en betaalgegevens via Mollie. Om je abonnement te leveren en te factureren.
• Contactformulier: wat je invult. Om contact met je op te nemen.
• Gebruik en beveiliging: technische logboeken, zoals inlogpogingen en een auditlog van wijzigingen. Om misbruik te voorkomen en fouten op te lossen.

Meekijken door support

Als je om hulp vraagt, kan een medewerker van Summeo tijdelijk meekijken in je omgeving, standaard alleen-lezen. Elke keer dat dit gebeurt, staat het met naam en tijd in het auditlog van je bedrijf.

AI

Voor de AI-functies sturen we de benodigde gegevens (bijvoorbeeld een prijslijst, een tekening of de tekst van een aanvraag) naar de AI-dienst van Anthropic. Anthropic gebruikt die gegevens niet om modellen te trainen. Voor de zoekfunctie maken we met Voyage AI een zoekindex van je artikelen en recepten. Wat de AI maakt, is altijd een voorstel dat jij goedkeurt.

Verwerkers die we inschakelen

• Hosting en opslag: Hostinger, op een eigen server die wij beheren. De database en je bestanden staan op die server.
• Back-up: Supabase, in een datacenter in Ierland. Elke nacht een versleutelde kopie van de database en een kopie van je bestanden, zodat we na een storing alles kunnen terugzetten.
• Anthropic: AI-functies.
• Voyage AI: zoekindex (embeddings).
• Resend: verzenden van e-mail.
• Mollie: betalingen van je abonnement, en online betalen van facturen als je dat zelf aanzet met je eigen Mollie-account.
• LiveKit en Deepgram: alleen als je bedrijf bellen met de werkvloerassistent gebruikt (spraak naar tekst en tekst naar spraak).
• Exact Online of SnelStart: alleen als je die koppeling zelf aanzet.

Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte. Gegevens gaan daar alleen heen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account bestaat. Na opzeggen kun je je gegevens exporteren; daarna verwijderen we ze binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk langer moeten bewaren (zoals onze facturen, zeven jaar). Gespreksopnames van de werkvloerassistent worden gewist na de termijn die je bedrijf zelf instelt.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken en ze meenemen. Stuur een mail naar joey@summeo.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

De website en de app gebruiken alleen cookies die nodig zijn om in te loggen. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies.